全民健康保險是全體國民都要參加的社會保險，並由全體被保險人繳納保險費，共同分攤醫療費用，達成維護國民健康，減輕財務障礙的社會保障制度。為發揮自助互助、危險分擔的社會保險精神，及基於穩定健保財務考量，被保險人未繳清保險費前得暫行拒絕給付（俗稱鎖卡），以避免欠繳保費影響健保財務，確保健保的永續經營。
為落實政府照顧弱勢的政策，行政院衛生署中央健康保險局已針對 18 歲以下者，全面解除鎖卡，同學們如有就醫需求時，皆可放心地持健保卡直接前往健保特約醫療院所醫治，千萬不要延誤就醫，但沒有健保卡者，請攜帶身分證明文件，以利醫療院所正確登載病歷資料。
如有同學反映目前沒有健保卡或健保卡無法使用或曾因家長健保欠費導致同學健保卡遭鎖卡無法使用情事，請學校有關單位將健保關懷通報表填妥後送到健保局轄區業務組，健保局會有專人與個案同學聯絡，協助同學及家長辦理加保或是健保費補助、紓困貸款、分期繳納、轉介公益團體補助等協助措施。
此外，如有同學就醫時因沒有健保卡或健保卡無法使用，請撥 0800－030－598 ，健保局各分區業務組會協助緊急解卡或諮詢如何緊急就醫。
總之，讓全體國民獲得妥適的醫療照顧，是政府責無旁貸的責任，請讓健保局來幫忙大家度過難關、安心就醫，如有任何健保問題，請撥打免費諮詢電話 0800－030－598 ，當竭誠為您服務。
行政院衛生署中央健康保險局
2010 年 11 月